Автор жалобы рассказала, что решили купить квартиру за льготный кредит и семейный капитал. Нашли объявление, продажа через агентство.
«Мы встретились с риелтором и продавцом, квартира понравилась, решили брать. Договорились о задатке и заключили соглашение. Сразу выяснилось, что квартира под запретом для продажи, но запрет можно снять. Юрист агентства записал в БТИ собственника, и через неделю должны были все сделать. Мы же, в свою очередь, начали делать оценочную и рыночную оценку. Но через месяц оказывается, что ещё запрет не снят, и оценку нам сделать не могут. А запрет не снят, потому что никто и не ходил в БТИ, и со стороны агентства не было ни каких шагов. В итоге запрет сняли.
Далее самое интересное. Мы должны были заключить предварительный договор. Наш риелтор в это время уволился, вёл другой, предварительный договор привез через три дня. Да ещё и не правильный (все суммы в $ и не прописаны некоторые моменты). Я нашла юристов, они мне все сделали, все документы с нашей стороны были готовы для подачи в райисполком для разрешения покупки. Это разрешение мы ждали ровно месяц. С момента заключения соглашения прошло ровно два месяца. И вот настало время для заключения договора купли-продажи, а оказывается в квартире прописано две семьи (6 детей до 18 лет). Агентство уговаривает подписать с условием, что все выпишутся в течении трёх месяцев.
Так вот. Я очень недовольна работой агентства! Ничего не проконтролировали. Ничем не помогли. Только соглашение оформили. И я должна им оплатить 1500$! (Они включены продавцом в сумму за квартиру).
Могу ли я отказаться от услуг риелторского агентства? Если дело дойдет до суда, какие шансы у меня выиграть суд и не платить ничего агентству?» – рассказала возмущённая покупательница квартиры.
Пишите в министерство
Юрист, специалист по защите прав потребителей Иван Райкевич посоветовал:
«Можете направить жалобу на них в министерство юстиции. Подробно опишите все нюансы, которые были при работе с этим агентством. А в агентство напишите заявление о недостатках выполненной работы и требованием расторгнуть с ними договор».
В комментариях написала Рената, что вообще не советовала бы связываться с этой квартирой из-за количества там прописанных: «Я так понимаю, если продажа уже была через агентство, значит агент изначально был нанят продавцом. С ноября 2023 было принято постановление, которое категорически запрещает брать оплату агентством за одну и ту же опцию (продажу оплачивает продавец и покупатель). Если это так, при обращении в Минюст укажите это нарушение. И, вообще, квартиру эту лучше обойти стороной, забрать задаток и расстаться. Даже если стоимость три копейки. Извините, за такое нарушение агентство может лишиться лицензии».
В комментариях люди рассказали и другие случаи общения с риелторами.
«Дурили голову владелице»
Янек: «Покупал в 2022 квартиру, договорились с владелицей. Всё устраивало. Доходит дело до оформления, собственница отказывается от заключения сделки. Оказалось, она работала с риэлторами, которые пообещали продать квартиру на 2 тысячи долларов дороже… По итогу сделку заключили на первоначальных условиях. Была горячая продажа, оказывается риэлтор ей привела покупателя, который ещё только собирался брать кредит в банке на покупку. И никаких живых денег в сделке не фигурировало. Это были кредитный деньги, которые может были бы доступны только месяца через два. Риэлторы красавчики, ради своих комиссионных спокойно дурили голову владелице, благо женщина была не совсем дура, быстро разобралась что к чему».
«Впаривали абы-что»
Анна: «Столкнулась я в своё время с риэлторами. Показывали мне откровенное говно, выдавая за конфетку. Одна квартира была в хрущёвке, в этой квартире не было живого места, нужно было всё сносить и делать заново. Перегородка шаталась, пол и сантехника гнилые. Риэлтор скакал рядом и предлагал мне быстрее думать, потому что желающих дофига.
За эту двушку после бомжей хотели тогда 16000$. Другой риэлтор показывал сталинку с проходными комнатами на первом этаже с окнами на трамвайные пути, когда шёл трамвай, там всё дрожало. Плюс ко всему, при входе сразу чувствовался запах подвала, на кухне был гнилой пол, став на доску, я чуть не провалилась. И самодельный санузел 1х1, куда впихнули унитаз и сидячую ванну. За неё хотели 16500$. В итоге мы с мужем выбрали квартиру с так называемым бабушкиным (советским), но жилым ремонтом без всякой дополнительной живности. Правда отдали 18000$».
Одна квартира у четырёх агентств по разной цене
Анютка: «Мы тоже искали квартиру для покупки для себя. Подвернулся неплохой вариант для нас, с риэлтором договорились о заключении предварительного договора. Я решила посмотреть инфраструктуру этого района, где подобрали квартиру. Так как этот район для нас был новым. И тут открывается новость, что эту квартиру одновременно продает 4 агенства! И у всех разные цены!
Позвонили по всем номерам, все риэлторы ответили, что данный объект актуален и его можно посмотреть и купить. Я позвонила нашему агенту, спросила, что за ерунда и как такое может быть. Она прикинулась шлангом, что впервые слышит об этом. Мы сразу отказались от нее. Даже не стали выяснять все вопросы. Нужно быть очень осторожным с агентствами».
Заглавное фото иллюстрационное
Читайте также:
Жалоба: сходили за 100 рублей в кафе покушать мясной нарезки с варёной колбасой
