Modi – российская розничная сеть, основанная в 2017 году, активно развивающаяся в России и за ее пределами. На данный момент сеть в России насчитывает более 130 торговых точек в 56 городах. Таким магазинам, где львиная доля ассортимента представлена товарами из Китая, дали общее название – «магазины товаров импульсной или эмоциональной покупки». Наверное, каждому знакомо состояние, когда спонтанно покупаешь, клюнув на наживку «дёшево – может пригодится», а спустя время смотришь с мыслью: «зачем я купил этот хлам?»
Из многочисленных отзывов клиентов Modi, что представлены в сети интернет, немало нелестных – не всегда цены товаров соответствуют качеству, по мнению покупателей. Хотя в РФ сеть «Моди» находится ближе к середине ценового рейтинга. Компания пишет, что «ориентируется на дизайн и уникальность товаров».
В чём там уникальность – сложно сказать. Скорее рекламный ход. Такого «уникального» на сайтах китайского и корейского ширпотреба вагоны. Про качество – это вообще отдельная тема. А многие белорусские покупатели предпочитают европейские или местные беларусские товары, которые отличаются высоким качеством и строгими стандартами.
Российская продукция, напротив, у многих беларусов вызывает нелестные отзывы. Это касается как товаров для дома, так и продуктов питания, косметики и другой продукции, которую Modi намерена предлагать на рынке Беларуси. Хотя продукты, как сообщается на сайте компании
Стоит ли ожидать качественных изменений?
На низкие цены в магазинах Modi тоже вряд ли беларусам придется рассчитывать. Разве что на начальном периоде, когда заманят акциями и скидками. И несомненно давки перед открытием магазина страждущих что-то урвать и получить приз не избежать. В условиях роста цен и сложной экономической ситуации для многих покупателей цена играет важную роль. Да что там важную – главную роль! Порой, удивляешься, когда люди клюют на цену продуктов, совершенно игнорируя вредность содержания, которое даже написано на упаковке. Чем оно может обернуться с годами для здоровья – уж как кому повезёт.
Не нужно объяснять, что низкая цена зачастую достигается за счёт экономии на качестве. Такая продукция, как правило, отличается меньшей долговечностью, потому что используются дешевые материалы. Но беларусские потребители есть и придирчивые к качество. Так что Modi придётся чем-то заинтересовать и вложиться, чтобы завоевать доверие и продвинуть свои товары.
Реакция на рынке: конкуренция и перспективы
Открытие российского магазина может вызвать неоднозначную реакцию у других сетевых магазинов, уже работающих в Беларуси. Такие магазины как «Евроопт», «Три цены», «Фикс-прайс» и прочие вряд ли будут спать в шапку и поборются за конкуренцию. Тем более, что некоторые потребители у них уже прикормлены и обогреты акциями, скидками. Поэтому не исключено, что покупатели, привыкшие к надежным европейским и местным товарам, могут скептически отнестись к продукции Modi, даже если компания сыграет жёстко на понижении цен.
Для местных сетей появление нового конкурента – это дополнительное давление на ценообразование и необходимость улучшать качество обслуживания. Однако с точки зрения покупателей, российская сеть, не предоставляющая ожидаемого качества, вряд ли сможет долго удерживать аудиторию, ориентированную на товары высокого уровня.
Белорусские розничные сети уделяют большое внимание сотрудничеству с местными производителями и поддержке локальной экономики, что является важным фактором для многих покупателей. Продукция Modi, напротив, будет преимущественно российской или китайской, что может вызвать недоверие, особенно учитывая текущий политический и экономический контекст.
Проблемы с качеством и репутационные риски
Вряд ли кто будет спорить про устоявшийся стереотип, что беларусские товары лучше, чем российские. Этот стереотип уже засел в подсознание не только жителей Беларуси. Беларуси привыкли к качественным европейским и белорусским продуктам и могут принять бренд Modi в негативном ключе.
Белорусский рынок уже имеет достаточное количество сетей, предлагающих товары высокого качества по разумным ценам. В этом отношении Modi придется столкнуться с серьёзными трудностями в привлечении лояльной аудитории, которая ценит качество и доверие к производителю. Одно из основных рисков — это потеря доверия покупателей после первых негативных отзывов, которые могут распространиться довольно быстро в условиях современного информационного пространства.
Экономия vs Качество: выбор за покупателями
Для части белорусских потребителей привлекательность Modi может заключаться исключительно в низкой стоимости товаров. Тем не менее, даже с учетом экономической ситуации, большинство покупателей в Беларуси склонны делать выбор в пользу качества, особенно когда речь идет о товарах для повседневного использования, продуктах питания и косметике. В этой связи перспективы Modi на белорусском рынке выглядят неоднозначно.
Если сеть не сможет предложить покупателям качественные альтернативы уже имеющимся товарам на рынке, то её привлекательность останется на уровне «магазина для экономии», что не всегда является достаточно устойчивой стратегией для длительного присутствия на рынке. Белорусские потребители ценят не только доступность, но и надежность продукции, что, скорее всего, станет вызовом для Modi.
