С соответствующим вопросом она обратилась в группу защиты прав потребителей.
Как говорит женщина, промокоды на товары действуют как в торговом объекте, так и в интернет-магазине «Детмир». При этом на сайте понравившийся товар может стоить дешевле, чем в магазине. В этом случае при расчете можно сказать, что хотите купить вещь по цене, указанной в интернет-магазине. Однако продавцы не делятся этой информацией: при расчете пробивают товары без дополнительных скидок.
«Приходится тратить в магазине время и перепроверять через приложение наличие дополнительных скидок и промокодов. Правомерны ли действия магазина?»
На вопрос ответил юрист в области защиты прав потребителей Иван Райкевич.
«Да, это вполне правомерно. Применять промокод или нет – ваше право. По сути, промокод – акция, и её условия магазин публикует на своём сайте, в приложении, определяет порядок использования промокодов и проведения акции. Не вижу нарушения».
