Что делать, если ошиблись в переводе денег на банковскую карту?

Подскажите, пожалуйста, при переводе денег с карты на пополнение другой карты (все банки, резиденты РБ) была допущена ошибка в одной цифре. В самом банке (Беларусбанк) разводят руками. Возможно ли сделать отмену платежа и вернуть как-то деньги? – такой пост был опубликован в группе Защиты прав потребителей.

На вопрос ответил юрист Иван Райкевич.

Отмену вы не сделаете. Вам нужно обратиться в милицию с просьбой провести проверку и оказать содействие в возврате денег от того, кому они были переведены.

Естественно милиция даст вам отказ, но в ходе проведённой проверки будет установлено, кто именно получил денежные средства. И тогда вы будете заявлять требование непосредственно к получателю денег. Если он не вернёт их в добровольном порядке, необходимо будет возвращать деньги через суд как неосновательное обогащение.

Ответ сотрудника банка

Myfin.by с этим вопросом обратился к специалистам одного из банков страны.

Что делать отправителю, если ошибочно перечислил деньги не тому человеку

Отправителю следует обратиться в свой банк и оформить там заявление на возврат средств. Это заявление банк-отправитель рассмотрит и направит получателю перевода либо передаст в банк, куда ошибочно «ушли» деньги, а тот в свою очередь проинформирует клиента-получателя.

Возврат возможен только по инициативе получателя. В бесспорном порядке или по устному согласию получателя списать деньги со счета банк не имеет права. Если после получения заявления на возврат в течение 15 дней сумма не поступит обратно, отправитель может обратиться с иском в суд.

Если перечисление ошибочно сделало юрлицом или ИП на счет другого юрлица или ИП, порядок действий не меняется.

Что делать получателю, если кто-то ошибочно перечислили ему деньги

Вы можете перевести деньги обратно по реквизитам, указанным в заявлении. Заявление на возврат присылает банк (или на электронную почту, или письмом). Если вы заметили ошибочное зачисление, можно обратиться в свой банк и инициировать возврат до того, как вам поступит официальный документ.

Что будет, если потратить ошибочно перечисленные деньги

В соответствии с пунктом 3 статьи 130 Гражданского кодекса Беларуси, вещи, которые не относятся к недвижимости, включая деньги и ценные бумаги, признаются движимым имуществом.

1 пункт статьи 971 гласит, что лицо, которое без установленных законодательством или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество, за исключением случаев, предусмотренных статьей 978 ГК.

Не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения:

• имущество, переданное во исполнение обязательства до наступления срока исполнения, если обязательством не предусмотрено иное;
• имущество, переданное во исполнение обязательства по истечении срока исковой давности;
• заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, суммы по возмещению вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки;
• денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

«Заплатите за звонок получателю»

В похожей ситуации оказались и другие белорусы.

«Перевела деньги через ЕРИП и ошиблась в 1 цифре. Деньги вернули……но-это было ходьба по кругу. Мой банк не особо хотел этим заниматься. Я обратилась в банк, куда отправила деньги. Заплатила за то, что они постараются связаться с человеком, которому перевела деньги. Предупредили сразу, что, если тот человек откажется возвращать деньги, тогда они ничего сделать не смогут. Так и вышло. Мне пришло письмо с отказом», — описала свою историю девушка.

Однако спустя месяц она всё же дождалась звонка из банка получателя. Ей сообщили, что поступил перевод от человека, которому были ошибочно переведены средства.

«Так что дерзайте. А вдруг получится. Не забудьте сделать скриншот чека и взять распечатку в своем банке, что действительно перевод был», — подытожила комментатор.

Своим опытом поделилась и другой пользователь. Девушке на карту ошибочно перевели деньги. Ей позвонили из банка и попросили написать заявление об ошибочном платеже. С минимальными потерями на этом история закончилась.