Один из посетителей рассказал, как пошёл с другом в кафе в Молодечно. Заказали домашнее ассорти, бутылку водки и сок. Много под душевную беседу и не нужно было, но то, что им принесли, удивило посетителей. В итоге один из них написал жалобу юристу в группу защиты прав потребителей.
«В меню в составе ассорти написано: полендвица, колбаса домашняя, два вида рулета, сало, хрен. По факту принесли 5 кусочков рулета, варёную колбасу, 4 кусочка салями. Водки, которую принесли, в меню вообще не было, не понятно откуда её взяли… На мой вопрос, почему блюдо не соответствует меню, ответили, что мы уже съели всё…»
Посетитель рассказал, что на просьбу предоставить книгу замечаний, было сказано, что её нету. После вызова милиции, книга, естественно, нашлась. Была оставлена жалоба, что заказ не соответствует меню, и книга не была представлена по первому требованию.
«После того, как милиция уехала, нас попросили рассчитаться, принесли счёт на каком-то клочке бумажки. По счёту было 92 руб. С купюры 100 руб сдачи мне не дали, сказав что нету. Затем всё забрали со стола, сказав, что заведение закрывается, хотя по графику ещё около часа должно было работать. Мной опять была написана жалоба в книгу, по поводу того, что не дали сдачу, что забрали всё со стола, хотя мы почти ничего не съели…»
Уже потом посетителю пришёл ответ на его записи в книге жалоб:
«Мол, провели беседу с сотрудниками по поводу предоставления книги предложений. Ваш заказ соответствовал меню, на этом всё. Получается, образно: «я покупаю сахар, мне дают соль, говоря что это сахар и по цене сахара». Подскажите, пожалуйста, могу ли я как-то наказать недобросовестных работников кафе, или вернуть свои деньги?»
Юрист советует обращаться в исполком
Ответил юрист Иван Райкевич, который специализируется на защите прав потребителей:
«Напишите жалобу через сервис «обращения» в местный исполком. Опишите ситуацию, укажите что было и как было до мелочей. Приложите фотографии и данные свидетелей. А после попросите принять меры к предпринимателю в соответствии со ст. 43 закона «О защите прав потребителей».
Комментарии: «Вход — 20 руб. Выход — 8»
Посмотрели, что говорят люди в комментариях. Роман удивился стоимости входа: «Вход 20р?! Какое-то серьезное кабаре».
Иван заметил, что и выход платный: «Судя по контексту, выход — 8 руб, которых сдачи автору не додали».
Наталья: «Вот не могу понять автора. Принесли фигню, не соответствует — собрались и пошли, а ещё потребовали бы вернуть 20 р за вход. За что они платили? Зачем стали есть это? Даже на фото нарезка выглядит, мягко говоря, не аппетитно. Такое ощущение, что эту тарелку использовали уже много раз, а колбасы выглядят как обрезки какие-то. Я бы это даже запретила на стол мне ставить. И уж тем более такое не надо было оплачивать. Просто ужас какой-то. Как свиньям нарезали. Да ещё и не то что заявлено».
Анастасия тоже считает, что надо было не есть сразу отказаться: «Вам когда принесли, нужно было отказаться. А не спорить! 30 р за г… Да лучше б дома посидели».
Николай тоже считает, что лучше дома бы выпили: «За 32 руб можно было купить 1 кг хорошего салями — объелись бы. А за 30 руб купить пару бутылок водки — упились бы».
«Фольга — чтоб тарелки не мыть»
Ксения: «О боже. По одному виду меню можно сказать что это не кафе… А подача на фольге это вообще что?»
Лариса: «Это чтоб тарелки не мыть потом. Экономия!»
Валерия: «Заказано домашнее ассорти, а в чудо-чеке мясное ? Но по цене домашнего».
Александр: «Фото тарелки с содержимым на фольге больше похоже на чью то собойку, что берут на работу».
Вера: «Похоже давать сдачу перестали везде. Мы так летом в пиццерии Витебской посидели. Расплатились и сидим сдачу ждём. А на нас так косо все смотрят. Короче не дождались и ушли. Написала претензию через интернет. Ответ тот же. Воспитательную работу провели, будем рады Вам, приходите. Щщааассс… Я туда не ногой».
Ольга: «Я так заказала как то картофель с курицей. Принесли картошку и 3 мини кусочка селедки. Подозвала официанта и спросила, а где, собственно, курица. Она пальцем над картошкой поводила и сказала, что где-то здесь. Кстати, курицу где-то там я так и не нашла, видимо утонула и стала селедкой».
Читайте ещё:
Настоящий детектив происходит вокруг убийства собачки в Ивацевичах
